Het Droomkasteel Contactgegevens:
Contactgegevens: Het Droomkasteel
Telefoonnr.: 06-20581802
E-mail: info@droom-kasteel.nl
Adres: G. Stresemannhof 7
Postcode: 6836 LC
Vestigingsplaats: Arnhem (Nederland)
KvK nummer: 09168953
BTW nummer: 8177.01.096
Wij leveren uitsluitend aan consumenten.
Zichttermijn:
Zodra u de bestelling heeft ontvangen heeft u een zichttermijn van 7 werkdagen. Het artikel/de artikelen mogen binnen deze termijn retour worden gezonden als de artikelen ongebruikt zijn en in originele verpakking. Het aankoopbedrag wordt dan uiterlijk binnen 30 dagen terug gestort op uw rekening; de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Bestellen:
Wanneer een bestelling is betaald, krijgt u automatisch een bevestigingsmail toegestuurd. De artikelen worden uitsluitend verstuurd als de betaling is ontvangen.
Wijze van betaling:
U kunt bij ons via iDEAL of via overschrijving vooraf betalen.
Verzendkosten:
Standaard Verzendkosten: €6,95
Als u voor ten minste €45,- besteld hoeft u geen verzendkosten te betalen.
Levertermijn:
Uw bestelling wordt dezelfde dag (en anders de volgende dag) nog verzonden via TNT post. Wij verzenden uw bestelling binnen 5 à 6 werkdagen. (Voor klanten uit België zal dit langer duren.) Is er om een of andere reden vertraging (bijvoorbeeld omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn), en heeft u uw bestelling binnen 30 dagen nog niet ontvangen, dan heeft u de mogelijkheid deze bestelling alsnog kosteloos te annuleren.
Klachten/opmerkingen:
Voor klachten, vragen en/of opmerkingen over de producten kunt u een e-mail sturen naar info@droom-kasteel.nl. Ook kunt u contact met ons opnemen via het Contact Formulier. We zullen dan proberen een passende oplossing voor het probleem te vinden.
Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
Schade:
Als u het pakketje heeft ontvangen dient u deze meteen te inspecteren op mogelijke gebreken en deze direct via e-mail of schriftelijk bij ons te melden.
Wijze van betalen en verzenden:
De bestelling wordt bij vooraf betaling verzonden (via iDEAL of overschrijving). De kosten voor transport zijn volledig ten laste van de klant.
Onze pakketten worden verzonden via TNT Post. De pakketten zijn dus volledig via internet te volgen via Track and Trace. Nadat u uw bestelling betaald heeft en wij het pakket verstuurd hebben, sturen wij u een e-mail met daarin de persoonlijke Barcode die u in kunt vullen op deze site van Track and Trace.
Alle artikelen zullen worden verstuurd inclusief een extra factuur van uw bestelling.
